克诺尔集团 > 克诺尔文化

愿景

我们是创新和可持续性系统解决方案的全球驱动力，用以实现更可靠、更安全、更高效的交通和货物运输。为客户创造更多价值，同时为社会做出积极贡献的目标驱使我们不断前行。

就系统解决方案而言，我们掌握了机械和电子装置相互作用方面的复杂性，在本行业首屈一指。

作为一家拥有逾百年传承经验的家族企业，我们在全球范围内都是思想与行动可靠性及可持续性的典范——我们竭尽全力恪守承诺！

基于对市场和客户要求的深刻理解，我们将当地服务、管理责任与一家全球性高科技企业所具备的专业知识彼此融合，提供创新型解决方案。

我们成功的基石在于充满热情、真诚付出、全心专注的员工——为此，我们也为员工的个人发展进行投资。

企业价值与价值观共成长

全球化进程不断推进，企业竞争压力日益加剧，移动通讯和互联网的普及促使我们的生活节奏不断加快。这些因素给人类带来了极大挑战。那些让我们反思为人根本的价值观为我们指引了方向，使内心更加坚定。我们坚信，共同的企业价值观将有助于我们的持续发展，勇敢应对未来挑战。

以下五种价值观表达了克诺尔的突出特点：

企业家精神：克诺尔将挑战视作实现长期盈利性增长的机遇。作为家族企业，我们以未来的要求为导向，勇敢且大力拓展新型业务领域。我们以目标和实践为宗旨，专注于企业的专业表现。

卓越技术：克诺尔代表着在所有业务领域的技术专长和竞争力。通过对市场及社会发展的关注和分析，我们得出新创意。我们致力于预先发掘客户需求，借此为客户创造更多价值，提供创新型系统解决方案。在新开发和再研发可持续性产品和服务的过程中，我们得益于所有员工的专业知识。

可靠性：安全性是一切行动之根本——在这一点上，我们决不妥协。我们的产品和服务符合最高的安全性要求，所有领域和过程均经受最高质量标准的检验。我们支持已签订的协议，并亲自确保客户、合作伙伴以及员工的需求均能得以满足。

热情：我们对所追求之事业抱有热情。挑战赋予我们创造的灵感。我们每个人都在各自的专业领域全力发掘个人潜力，都为了取得丰硕的成果而热情洋溢地投入工作。我们将不断完成目标视作是应尽的义务，而在这一过程中，自身也能得以成长。对于优秀表现，我们会给予相应认可，并对杰出成功加以庆祝。

责任：作为全球性企业，克诺尔汇集了员工们不同的文化和优势。我们尊重这种多样性，并促进每个员工的个人发展——这是我们成功的关键。公平是我们合作的基础，内部控制系统确保每个人都能遵守规则。除此之外，在日常工作中，我们还承担着社会领域和环境方面的社会责任。

管理 鼓舞人心的管理

优秀的管理是企业生产能力、创新力和长期成功的关键。而创造一个最大化激发员工个人潜能的工作环境，管理团队也负有特殊责任。

克诺尔管理方针对于成功实施给出了相关指导。其基本要素就是转换型管理思维。这对志在起到榜样作用、激发员工灵感、鼓舞员工为达成共同目标而努力奋斗的管理人员提出要求。正是那些能够个性化地提出要求、实施激励，并懂得惜才的主管；那些最终能够催化思想的主管；那些引导人“知其所以然”的主管，方能使员工们呈现最佳表现、创造出最好的成果。其根本前提就是对人的绝对关注——如此方能实现以各员工个人优势为导向的持续发展。

克诺尔管理方针是：

自省：管理开始于诚实地审视自己。

带头：领导指的是带头作用，而不是站在前方。

学习：目标需要数据。达成目标需要热情。

发展：领导员工旨在促其成长。

执行：领导力不体现在说辞，而是表现于结果。

责任对人类和环境承担责任

富有远见地经营、谨慎地对待环境、公平地相处——在拥有100多年成功史的克诺尔，这些原则有着悠久的传统。

企业责任 (Cooperate Responsibility) 是我们的战略方针，旨在将社会和生态问题系统性地融入业务过程。因为我们深信，只有综合考虑经济、生态和社会因素，方能保障企业的长久成功，同时创造社会价值。

克诺尔的可持续发展责任一方面源于集团的五大核心企业价值观以及所谓的企业责任策略，其描述了企业专属的基本原则和战略调整，致力于实现可持续和负有社会责任感的经营。另一方面，克诺尔在可持续领域的活动也植根于联合国全球契约中的国际公认原则，其中确定了有关人权、劳工标准、环境保护及反腐行动基本行为准则。

Knorr Excellence克诺尔卓越——将卓越传递到克诺尔集团的各个角落

每天，我们都追求更上一层楼。

出色的产品和服务依赖于一种追求创新和完美的生活文化。这种文化的一个重要组成部分就是能够在早期阶段识别来自市场和社会发展的新需求，并开发智能解决方案满足这些需求，从而改进工程技术的现状并为我们的客户提供附加值。我们在克诺尔集团推出“克诺尔卓越”计划，旨在为我们所有活动和流程领域的持续优化制定组织框架。

在所有程序中和集团工厂内实现持续改进是该项目的核心推动力。追求卓越需要建立共同的理念、组织框架和管理结构，让实现卓越成为可能。

“克诺尔卓越”计划将管理制度和程序连为一体，这些制度和程序为所有的业务单位和地区定义了统一的绩效标准。我们首先设定目标，然后使用具体的指标衡量目标达成与否，并记录成功达成目标的实践，让有关最佳实践的知识在集团内部自由传播。“克诺尔卓越”计划还涉及教育所有员工，吸引他们的参与，并提高他们的“卓越”意识，确保我们所有的运营活动都以实现最佳绩效为目标。当确定了改进措施时，所有部门和业务单位的主管经理人员将组织开展专项活动，实施“克诺尔卓越”计划。同时监督小组使用成熟的测量和分析工具以及一系列相关关键指标监督“克诺尔卓越”计划的实施情况。

在业务方面，“克诺尔卓越”计划旨在确保业务增长、盈利能力和财务稳健性，同时巩固克诺尔的“行业最佳”地位。自2007年实施以来，该计划已得到了深入发展和强化，体现了它对集团的重要性。